1. Identidad de la parte vendedora

La parte vendedora y prestadora es Ingeniera de Experiencias, NIF 33279555G, con domicilio en A Coruña, España. El correo de contacto y soporte es solicitudes@ingenieradeexperiencias.com.

El cobro se realiza en la página segura de PayPal. Ingeniera de Experiencias vende el contenido; PayPal procesa el pago y muestra el importe antes de su confirmación.

2. Ámbito y capacidad para contratar

Puede comprar una persona mayor de edad o con capacidad legal suficiente para contratar. Estas condiciones se aplican a compradores de España y de otros países, sin privar a las personas consumidoras de la protección imperativa que les corresponda por su lugar de residencia.

La compra de un cuaderno y la contratación de un servicio a medida son operaciones distintas. Los servicios no se contratan por el simple envío de un formulario: requieren una propuesta o presupuesto aceptado expresamente.

3. Qué se compra

La compra concede acceso personal a la edición PRO del cuaderno indicado e incluye PRINT cuando así se muestra en su ficha. PRINT permite preparar una composición digital para imprimirla o guardarla en PDF. No se envía ningún libro ni producto físico.

Antes de pagar se muestran el cuaderno, el contenido incluido y excluido, el formato, el precio total, el idioma, la forma de entrega y los requisitos técnicos. Se necesita una dirección de correo electrónico, conexión a internet y un navegador web actual.

4. Precio, impuestos y pago

El precio total y la moneda aparecen en el resumen del pedido y vuelven a mostrarse en PayPal antes de autorizar el cobro. El importe indicado es el total que cobra la parte vendedora, con los impuestos legalmente aplicables cuando correspondan. No hay costes de envío porque el suministro es digital.

La compra es un pago único, no una suscripción. Ingeniera de Experiencias no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta o cuenta de pago.

5. Proceso de compra y celebración del contrato

1. La persona compradora se identifica mediante un enlace seguro enviado a su correo.
2. Revisa el producto, el precio, la entrega y estas condiciones.
3. Acepta las condiciones y confirma por separado el suministro digital inmediato y el conocimiento de sus consecuencias para el desistimiento.
4. Revisa y autoriza el pago en PayPal.
5. El contrato queda celebrado cuando PayPal confirma el cobro y el acceso aparece en Mi biblioteca.

Antes de enviar el pedido pueden corregirse los datos volviendo atrás o cambiando el correo asociado. La contratación puede realizarse en español o en inglés.

Se registran la referencia del pedido, el producto, el importe, la fecha, la versión de estas condiciones y los consentimientos prestados. PayPal facilita su justificante de pago y, desde Mi biblioteca, la persona compradora puede descargar una confirmación del contrato con esos datos para conservarla.

6. Entrega, acceso y licencia de uso

El acceso se habilita en Mi biblioteca después de que PayPal confirme el pago. Se vincula al correo utilizado para identificarse y puede recuperarse solicitando un nuevo enlace seguro, sin contraseña.

El acceso es personal y no transferible. Se permite consultar el contenido y crear copias PRINT para uso privado de la persona compradora. No se permite revender, distribuir, publicar, compartir el acceso ni explotar comercialmente el contenido.

El pago único no tiene una fecha programada de caducidad. El acceso permanecerá activo mientras la compra no haya sido reembolsada o revertida y se mantenga el servicio, sin perjuicio de las garantías y derechos legalmente aplicables.

7. Conformidad, incidencias y soporte

Si el acceso no aparece, el contenido no corresponde con lo anunciado o existe un problema técnico, debe escribirse al correo de soporte indicando el correo de compra y la referencia del pedido, pero nunca los datos completos de la tarjeta.

Se aplican las garantías legales de conformidad del contenido digital. Según el caso, la persona consumidora podrá solicitar que el contenido se ponga en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa aplicable.

8. Desistimiento y reembolsos

Como regla general, una persona consumidora dispone de catorce días naturales para desistir de un contrato a distancia. En el contenido digital no suministrado en soporte material, este derecho se pierde cuando comienza la ejecución si la persona consumidora ha solicitado expresamente el suministro durante ese plazo, ha reconocido la pérdida del derecho y ha recibido la confirmación del contrato.

Por eso, el acceso inmediato solo comienza después de marcar por separado esas declaraciones y de confirmarse el pago. Si el suministro todavía no hubiera comenzado o no se cumplieran los requisitos legales de la excepción, podrá comunicarse el desistimiento dentro del plazo aplicable mediante una declaración inequívoca.

La pérdida del desistimiento no elimina los derechos ante contenido defectuoso, falta de conformidad, cobro indebido o incumplimiento. Las solicitudes se envían a solicitudes@ingenieradeexperiencias.com e incluirán el correo de compra y la referencia del pedido. No es obligatorio justificar un desistimiento que legalmente proceda.

Cuando proceda un reembolso, se realizará sin demora indebida a través de PayPal y al medio de pago original. Un reembolso o reversión total revoca el acceso al contenido.

9. Servicios a medida

Las solicitudes de diseño de experiencias u otros servicios se estudian de forma individual. El formulario de contacto no crea por sí solo una obligación de contratar. Antes de comenzar se facilitará una propuesta o presupuesto con el alcance, el precio, los impuestos aplicables, los plazos, la forma de pago y, cuando corresponda, las condiciones de cancelación o desistimiento.

Si una propuesta aceptada contiene condiciones particulares, estas prevalecerán para ese servicio en todo lo que no contradiga derechos imperativos.

10. Responsabilidad y disponibilidad

Los cuadernos son contenidos editoriales basados en experiencias reales. No sustituyen información oficial o profesional actualizada sobre seguridad, salud, transporte, precios, horarios, fronteras o requisitos de viaje. Las interrupciones técnicas se atenderán en un plazo razonable y no limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

11. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Para solicitar ayuda o presentar una reclamación puede escribirse al correo de contacto. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin privar a la persona consumidora de la protección imperativa de su país de residencia ni de los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

1. Seller identity

The seller and service provider is Ingeniera de Experiencias, tax ID 33279555G, with an address in A Coruña, Spain. The contact and support email is solicitudes@ingenieradeexperiencias.com.

Payment takes place on PayPal's secure website. Ingeniera de Experiencias sells the content; PayPal processes the payment and displays the amount before it is confirmed.

2. Scope and capacity to contract

Buyers must be of legal age or otherwise have sufficient legal capacity to contract. These terms apply to buyers in Spain and other countries, without depriving consumers of any mandatory protection granted by the law of their country of residence.

Purchasing a notebook and commissioning a bespoke service are separate transactions. A service is not contracted merely by submitting a form: a proposal or quotation must be expressly accepted.

3. What you are buying

The purchase grants personal access to the PRO edition of the specified notebook and includes PRINT where its product page says so. PRINT lets you prepare a digital layout to print or save as a PDF. No book or physical product is shipped.

Before payment, the page displays the notebook, included and excluded content, format, total price, language, delivery method and technical requirements. An email address, internet connection and current web browser are required.

4. Price, taxes and payment

The total price and currency appear in the order summary and are shown again by PayPal before payment is authorised. The stated amount is the total charged by the seller, including legally applicable taxes where required. There are no shipping costs because delivery is digital.

The purchase is a one-time payment, not a subscription. Ingeniera de Experiencias does not receive or store complete card or payment-account details.

5. Checkout and formation of the contract

1. The buyer identifies themselves through a secure link sent to their email.
2. They review the product, price, delivery and these terms.
3. They accept the terms and separately confirm immediate digital supply and their understanding of its consequences for withdrawal.
4. They review and authorise payment through PayPal.
5. The contract is formed when PayPal confirms payment and access appears in My library.

Before submitting the order, details can be corrected by going back or changing the associated email. The contract may be concluded in Spanish or English.

The order reference, product, amount, date, version of these terms and the declarations accepted are recorded. PayPal provides its payment receipt and the buyer can download a contract confirmation containing these details from My library for safekeeping.

6. Delivery, access and licence

Access is enabled in My library after PayPal confirms payment. It is linked to the email used to sign in and can be recovered by requesting a new password-free secure link.

Access is personal and non-transferable. The buyer may view the content and create PRINT copies for their own private use. Resale, distribution, publication, access sharing and commercial exploitation are not permitted.

The one-time payment has no scheduled expiry date. Access remains active while the purchase has not been refunded or reversed and the service continues to operate, without prejudice to applicable statutory guarantees and rights.

7. Conformity, issues and support

If access does not appear, the content does not match its description or a technical problem occurs, contact support with the purchase email and order reference, but never send complete card details.

Statutory conformity guarantees for digital content apply. Depending on the case, the consumer may request that the content be brought into conformity, a price reduction or termination of the contract under the applicable law.

8. Withdrawal and refunds

As a general rule, consumers have fourteen calendar days to withdraw from a distance contract. For digital content not supplied on a tangible medium, that right is lost once performance begins if the consumer has expressly requested supply during that period, acknowledged the loss of the right and received confirmation of the contract.

Immediate access therefore begins only after those declarations have been selected separately and payment has been confirmed. If supply has not yet begun, or the legal requirements for the exception have not been met, the consumer may communicate an unequivocal withdrawal within the applicable period.

Losing the withdrawal right does not remove rights concerning defective or non-conforming content, incorrect charges or breach of contract. Requests should be sent to solicitudes@ingenieradeexperiencias.com and include the purchase email and order reference. No reason is required where a legal right of withdrawal applies.

Where a refund is due, it will be made without undue delay through PayPal to the original payment method. A full refund or reversal revokes access to the content.

9. Bespoke services

Requests for experience design or other services are considered individually. The contact form does not by itself create an obligation to contract. Before work begins, a proposal or quotation will state the scope, price, applicable taxes, timescale, payment terms and, where relevant, cancellation or withdrawal conditions.

If an accepted proposal contains specific terms, those terms prevail for that service wherever they do not conflict with mandatory rights.

10. Liability and availability

The notebooks are editorial content based on real experiences. They do not replace current official or professional information about safety, health, transport, prices, timetables, borders or travel requirements. Technical interruptions will be addressed within a reasonable time and do not restrict consumers' non-waivable rights.

11. Complaints, governing law and jurisdiction

To request help or make a complaint, write to the contact email. These terms are governed by Spanish law, without depriving consumers of mandatory protection in their country of residence or access to the courts that have jurisdiction under applicable law.